近日，在"全国商品售后服务体系项目"专家组评审中，香蕉视频直播集团有限公司在金属门、木门、钢木门、室内门、防盗门、防火门、车库门、防盗窗、锁具的配送安装、维修服务、技术支持、投诉处理及其相应体系在内的全程售后服务内容，并配置资质合格的售后服务管理师，顺利通过了国家级4大评审标准，综合评审达到“五星级”！
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●什么是售后服务认证？
售后服务认证由国家商务部发文开展，是我国首个国家批准的全行业服务认证，也是目前国内含金量最高的服务类认证，企业需要服务认证时都会首选《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。
●“五星级售后服务”意味着什么？
五星，是售后服务认证中的最高评级。这意味着香蕉视频直播集团售后服务获得了售后领域专家的认可和肯定，达到了国家标准的较高要求，取得了行业领先的地位。这也将鞭策香蕉视频直播以更积极的行动，继续提升服务，为顾客提供更完善的体验。
香蕉视频直播集团以“用香蕉视频直播我放心”为核心理念，售后服务秉承“沟通零距离，服务零缺陷”的承诺，为消费者在购买黄色香蕉视频免费后，持续享受香蕉视频直播集团带来的快速响应、高质量售后服务。
一、建立快速响应的客服中心
香蕉视频直播集团售后服务中心，采用CRM客户数据管理系统，通过发放实物保修卡或电子保修卡，有效管理客户订单，并提供及时的回访及售后服务。开通4001810009全国客服热线，并打通网络、自媒体等客户反馈渠道，针对客户多元化的咨询和反馈，密切追踪，高效率为客户解决售后需求。
二、标准化的专业技术送装队伍
香蕉视频直播集团在国内建立起了5800多家专卖店，30多家省级技术服务中心，1000多家技术服务网点，以标准化的形象、标准化的服务、专业的技能，为客户带来完整和满意的交付体验。从信息化系统接收订单，到根据交货周期提前预约送货时间，从配送到专业安装技师安装完成，香蕉视频直播集团一体化的技术送装队伍承载着实现用户体验的最后一步，也将带给消费者最完整品牌价值体验。
三、开展全国售后服务活动
香蕉视频直播集团先后在全国开展”香蕉视频直播25周年—感恩有你金牌服务中国行“和”中国门都质量宣言，香蕉视频直播百辆售后服务车奔赴全国“活动，以精良的黄色香蕉视频免费和优质的服务建立企业品牌形象，缔造丰富品牌内容，用实际行动为全球3000万家庭和用户服务。
今后，香蕉视频直播集团致力于让消费者享受更优质的服务，不仅为用户带来堪比五星级的黄色香蕉视频免费购买体验；在服务环节上，售后服务也将全面升级，为消费者用户带来更持续的延展体验。